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Comparatif de fiabilité des photocopieurs |
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 Une étude récente du cabinet américain « Industry Analyst », sur la base d’un sondage de 135 directeurs techniques de distributeurs bureautiques (gérant près de 45.000 MFP en parc au total), a établi le classement des marques sur la partie maintenance : Il en ressort que Kyocera est reconnu N°1 pour la 3ème année consécutive et comme la marque la plus fiable du marché.
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Ensemble
des marques |
Canon |
Konica
Minolta |
Kyocera |
Panasonic |
groupe
Ricoh |
Sharp |
Toshiba |
Classement
de kyocera
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| Fiabilité globale du produit |
8,35 |
8,41 |
8,00 |
8,85 |
7,55 |
8,47 |
8,50 |
8,21 |
1 |
| Fiabilité de la partie copieur |
8,36 |
8,27 |
8,00 |
8,79 |
7,45 |
8,56 |
8,60 |
8,29 |
1 |
| Fiabilité de la partie fax |
8,42 |
8,36 |
7,74 |
8,53 |
8,90 |
8,75 |
8,27 |
8,54 |
4 |
| Fiabilité de la partie impression |
8,45 |
8,36 |
7,84 |
8,74 |
8,00 |
8,65 |
8,70 |
8,55 |
1 |
| Compatibilité réseau |
8,47 |
8,14 |
7,74 |
8,71 |
8,30 |
8,97 |
8,40 |
8,46 |
2 |
| Fiabilité scanner |
8,53 |
8,27 |
7,84 |
8,47 |
8,10 |
8,97 |
8,77 |
8,79 |
5 |
| Facilité de maintenance globale |
8,15 |
7,91 |
7,42 |
8,71 |
7,50 |
8,44 |
8,30 |
7,82 |
1 |
| facilité des opérations de maintenance |
8,20 |
7,91 |
7,21 |
8,38 |
8,30 |
8,71 |
8,67 |
7,93 |
3 |
| Compatibilité application |
8,18 |
8,09 |
7,63 |
8,18 |
7,70 |
8,39 |
8,67 |
8,21 |
4 |
| Coût de service |
7,50 |
7,41 |
6,21 |
8,38 |
6,50 |
7,76 |
7,80 |
7,68 |
1 |
| Qualité d'impression image |
8,55 |
8,36 |
8,11 |
8,59 |
8,60 |
8,88 |
8,27 |
8,75 |
4 |
| Qualité d'impression en copie |
8,51 |
8,36 |
8,05 |
8,59 |
8,70 |
8,85 |
8,27 |
8,57 |
3 |
| Function Contention |
8,23 |
7,95 |
7,89 |
8,26 |
8,38 |
8,41 |
8,33 |
8,54 |
5 |
| Facilité d'installation |
8,44 |
8,23 |
7,53 |
8,62 |
8,65 |
8,88 |
8,33 |
8,64 |
4 |
| facilité de connexion |
8,36 |
8,23 |
7,58 |
8,56 |
8,70 |
8,76 |
8,13 |
8,50 |
3 |
Dans cette même étude, il ressort que les MFP Kyocera sont ceux qui impriment le plus grand nombre de pages entre deux appels techniques (en moyenne 55.000), et enfin, et ce n’est pas une surprise, une maintenance préventive moyenne à 230.000 pages quand Canon et Ricoh sont respectivement à 90.000 et 91.000 pages.
Source de cette étude : http://industryanalysts.com
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